Términos y condiciones

1. DEFINICIONES Y TÉRMINOS

Empresa: Telemedia Holding Ltd.,
Número fiscal de la UE: HU12354454
Sede de la empresa: 1012 Budapest, Márvány u. 17., Hungría
Correo electrónico: infoes@outletshoop.com

Servicio al Cliente:
Correo electrónico: infoes@outletshoop.com
Númeró de teléfon: 911559448
Lunes a viernes: 10:00-18:00

Vendedor - Empresa.

Comprador: puede ser cualquier persona física mayor de 16 años o la persona jurídica o cualquier entidad jurídica que realice un Pedido.

Cliente: puede ser cualquier persona física mayor de 16 años o persona jurídica que tenga u obtenga acceso al CONTENIDO, a través de cualquier medio de comunicación proporcionado por la Compañía (electrónico, teléfono, etc.) o en base a un acuerdo de usuario existente entre los Compañía y ella y que requiere la creación y uso de una Cuenta.

Usuario: cualquier persona física mayor de 16 años o una persona jurídica registrada en el Sitio que, al completar el proceso de creación de la Cuenta, ha dado su consentimiento a las cláusulas específicas del sitio en la sección Términos y condiciones generales.

Sitio: la tienda en línea alojada en outletshoop.com y sus subdominios.

Bienes, bienes: productos que se enumeran en el Sitio para la venta.

Pedido: el pedido realizado por el comprador.

Contrato: representa el contrato a distancia celebrado entre el Vendedor y el Comprador, sin la presencia física simultánea del Vendedor y el Comprador.

Contenido: representa:
- toda la información en el Sitio que se puede visitar, ver o acceder de otra manera mediante el uso de equipos electrónicos;
- el contenido de cualquier correo electrónico enviado a los Compradores por la Compañía por medios electrónicos y / o cualquier otro medio de comunicación disponible;
- cualquier información comunicada por cualquier medio por un empleado / colaborador de la Compañía, al Comprador, de acuerdo con la información de contacto, especificada o no por él;
- información relacionada con los Bienes y / o tarifas practicadas por la Compañía en un período determinado;
- información relacionada con los Bienes y / o tarifas practicadas por un tercero con el que la Compañía ha celebrado contratos de asociación, en un período determinado;
- datos sobre la Compañía u otros datos privilegiados de la Compañía.

Términos: los términos y condiciones establecidos en este documento.

Transacción: el cobro o reembolso de una cantidad resultante de la venta de un Bien por parte de la Compañía, al Comprador, mediante el uso de los servicios del procesador de tarjetas acordado por el Vendedor, independientemente del método de entrega.

2. DOCUMENTOS CONTRACTUALES

2.1. Al registrar un Pedido en el Sitio, el Comprador acepta la forma de comunicación (teléfono o correo electrónico) a través del cual la Compañía realiza sus operaciones comerciales.

2.2. La notificación recibida por el Comprador, luego de realizar el Pedido, tiene el rol de información y no representa la aceptación del Pedido. Esta notificación se realiza de forma electrónica (por correo electrónico) o por teléfono.

2.3. Por razones justificadas, la Compañía se reserva el derecho de cambiar la cantidad de Bienes en el Pedido. Si cambia la cantidad de Productos en el Pedido, se lo notificará al Comprador a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono proporcionado a la Compañía al realizar el Pedido y le devolverá el monto pagado.

2.4. El contrato se considera concluido entre la Compañía y el Comprador cuando el Comprador lo recibe de la Compañía, por correo electrónico y / o SMS de la notificación de envío del Pedido.

2.5. Los términos y condiciones y la información proporcionada por la Compañía en el Sitio formarán la base del Contrato.

3. POLÍTICA DE VENTAS EN LÍNEA

3.1. Se permite el acceso para realizar un Pedido a cualquier Usuario / Comprador.

Por motivos justificados, la Compañía se reserva el derecho de restringir el acceso del Usuario / Comprador para realizar un Pedido y / o algunos de los métodos de pago aceptados, si lo considera basado en la conducta o actividad del Usuario / Comprador en el Sitio, sus acciones podrían dañar a la Compañía de cualquier manera. En cualquiera de estos casos, el Usuario / Comprador podrá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de la Compañía, con el fin de ser informado sobre los motivos que motivaron la aplicación de las medidas anteriores.

3.2. La comunicación con el Vendedor se puede realizar mediante la interacción directa con él o mediante las direcciones mencionadas en la sección "contacto" del Sitio. El vendedor tiene la libertad de gestionar la información recibida sin tener que aportar justificaciones para ello.

3.3. Todas las tarifas relacionadas con los Productos presentados en el Sitio se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA.

3.4. En el caso de los pagos en línea, el Vendedor no es / no puede ser considerado responsable de ningún otro costo adicional incurrido por el Comprador, incluidos, entre otros, las tarifas de conversión de moneda aplicadas por el banco emisor de su tarjeta, si la moneda de emisión es diferente de EUR. La responsabilidad de esta acción recae únicamente en el Comprador.

3.5. Toda la información utilizada para describir los Productos disponibles en el Sitio (imágenes estáticas / dinámicas / presentaciones multimedia / etc.) no representa una obligación contractual por parte del Vendedor, siendo estos utilizados exclusivamente como presentación.

4. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. El contenido, tal como se define en el preámbulo, incluidos, entre otros, logotipos, representaciones estilizadas, símbolos comerciales, imágenes fijas, imágenes dinámicas, texto y / o contenido multimedia presentado en el Sitio, son propiedad exclusiva de la Compañía, y están reservados. todos los derechos obtenidos a tal efecto de forma directa o indirecta (mediante licencias de uso y / o publicación).

4.2. El Cliente / Comprador / Usuario no está autorizado a copiar, distribuir, publicar, transferir a terceros, modificar y / o alterar, usar, vincular, mostrar o incluir cualquier Contenido en cualquier contexto que no sea el original previsto por la Compañía, incluido cualquier Contenido fuera del Sitio, la eliminación de los signos que significan los derechos de autor de la Compañía sobre el Contenido, así como la participación en la transferencia, venta, distribución de materiales realizados mediante la reproducción, modificación o exhibición del Contenido, excepto con el expreso escrito consentimiento de la Compañía.

4.3. Cualquier Contenido al que el Cliente / Comprador / Usuario tenga y / o obtenga acceso por cualquier medio, está sujeto a los Términos, si el Contenido no va acompañado de un acuerdo de uso específico y válido celebrado entre la Compañía y ella, y sin ningún tipo de implicación. o garantía expresa hecha por la Compañía con respecto a ese Contenido.

4.4. El Cliente / Comprador / Usuario puede copiar, transferir y / o usar el Contenido solo para fines personales o no comerciales, solo si no entran en conflicto con las disposiciones de los Términos.

4.5. Si la Compañía otorga al Cliente / Comprador / Usuario el derecho de usar en la forma descrita en un acuerdo de usuario separado, cierto contenido, al cual el Cliente / Comprador / Usuario tiene u obtiene acceso como resultado de este acuerdo, este derecho se extiende solo sobre ese o aquellos contenidos definidos en el contrato, solo durante su existencia o estos contenidos en el sitio o el período definido en el contrato, de acuerdo con las condiciones definidas, si existen y no representan un compromiso contractual de la Compañía para el respectivo Cliente / Comprador / Usuario o cualquier otro tercero que tenga / obtenga acceso a este contenido transferido, por cualquier medio y que pueda ser o sea perjudicado de cualquier manera como resultado de este contenido, durante o después de la expiración del acuerdo de uso.

4.6. Ningún Contenido transmitido al Cliente, Usuario o Comprador, por cualquier medio de comunicación (electrónico, telefónico, etc.) o adquirido por él al acceder, visitar y / o visualizar constituye una obligación contractual por parte de la Compañía y / o el empleado de la Compañía que medió en la transferencia de Contenido, si lo hubiera, a ese contenido.

4.7. Se prohíbe cualquier uso del Contenido para fines distintos a los expresamente permitidos por los Términos o el acuerdo de uso adjunto, si corresponde.

5. PEDIDO

5.1. El Cliente / Comprador puede realizar Pedidos en el Sitio, agregando los Productos deseados al carrito de compras, siguiendo para completar el Pedido realizando el pago de una de las formas expresamente indicadas. Una vez agregado al carrito de compras, un Bien está disponible para su compra en la medida en que haya stock disponible para él. Añadir un Bien al carrito de la compra, a falta de cumplimentar el Pedido, no implica el registro de un pedido, ni implícitamente la reserva automática del Bien.

5.2. Al completar el Pedido, el Comprador acepta que todos los datos proporcionados por él, necesarios para el proceso de compra, son correctos, completos y verdaderos en el momento de realizar el Pedido.

5.3. Al completar el Pedido, el Comprador acepta que el Vendedor pueda contactarlo, por cualquier medio disponible / acordado por el Vendedor, en cualquier situación en la que sea necesario contactar al Comprador.

5.4. El Vendedor podrá cancelar el Pedido realizado por el Comprador, previa notificación dirigida al Comprador, sin obligación posterior de ninguna de las partes hacia la otra o sin que ninguna de las partes pueda reclamar daños y perjuicios a la otra parte en los siguientes casos:

5.4.1. no aceptación por parte del banco emisor de la tarjeta del Comprador, de la transacción, en caso de pago en línea;

5.4.2. invalidación de la transacción por parte del procesador de tarjetas aprobado por la Compañía, en caso de pago en línea;

5.4.3. los datos proporcionados por el Cliente / Comprador en el Sitio están incompletos y / o son incorrectos;

5.5. El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato, respectivamente de devolver un Bien, en un plazo de 15 días naturales, sin invocar motivo alguno y sin incurrir en otros costes que los de entrega. Así, según GEO nº 34/2014, el plazo de devolución de un Bien o de renuncia a un Servicio expira dentro de los 15 días siguientes a:

- el día en que el Comprador entra en posesión física del último Bien - si el Comprador ordena en un solo pedido varios productos que se entregarán por separado
- el día en que el Comprador toma posesión física del último Bien - en caso de entrega de un producto compuesto por varios lotes

5.6. Si el Comprador decide desistir del Contrato, podrá cumplimentar online el formulario de devolución que se encuentra en

5.7. Si el Cliente / Comprador solicita el desistimiento del Contrato dentro del plazo legal de desistimiento del contrato, también deberá devolver los obsequios que acompañaron al respectivo producto. Si se paga el Pedido, el Vendedor reembolsará el importe en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de notificación al Vendedor por parte del Comprador de su decisión de desistir del Contrato. El importe se devolverá de la siguiente manera:

5.7.1. para Pedidos pagados con tarjeta en línea -> mediante reembolso a la cuenta desde la que se realizó el pago o generando un comprobante con el valor del producto devuelto;

5.7.2. para Pedidos pagados con Op / Reembolso / Tarjeta Bancaria-> mediante transferencia bancaria o generando un bono con el valor del producto devuelto;

5.8. El vendedor podrá posponer el reembolso hasta que se venda la mercancía o hasta que reciba la prueba de que ha sido enviada, si no se ha ofrecido a recuperar la mercancía él mismo (se tomará la fecha más reciente).

5.9. Si la mercancía se devuelve en una condición en la que ya no se puede vender como nueva (embalaje abierto, falta de accesorios, la mercancía está dañada), el vendedor se reserva el derecho de solicitar una tarifa por devolver la mercancía a su estado original, como apropiado, o para cubrir la diferencia de precio resultante de la venta del producto como resellado o, a solicitud del Comprador, el Vendedor reenviará el Bien, siendo los costos de envío a cargo del Comprador.

5.10. Si un Bien pedido por el Comprador no puede ser entregado por el Vendedor, este último informará al Cliente / Comprador de este hecho y devolverá a la cuenta del Comprador el valor del Bien, en un plazo máximo de 7 (siete) días a partir de la fecha en que el Vendedor tuvo conocimiento de este hecho o desde la fecha en que el Comprador expresó expresamente su intención de rescindir el Contrato.

5.11. La disponibilidad de un Bien se mostrará en el Sitio.

6. CONFIDENCIALIDAD

6.1. La empresa mantendrá la confidencialidad de la información de cualquier tipo proporcionada por el Usuario / Cliente / Comprador. La divulgación de la información proporcionada solo puede realizarse bajo las condiciones mencionadas en los Términos.

6.2. El Comprador / Cliente no realizará ninguna declaración pública, promoción, comunicado de prensa o cualquier otra forma de divulgación a terceros con respecto al Pedido / Contrato sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.

6.3. Al transmitir información o materiales a través de este sitio, le otorga al Vendedor acceso irrestricto e irrevocable a ellos, el derecho a usar, reproducir, mostrar, modificar, transmitir y distribuir dichos materiales o información. También acepta que el Vendedor puede utilizar libremente, en su propio interés, esta información, ideas, conceptos, conocimientos o técnicas que nos ha enviado a través del Sitio. La empresa no estará sujeta a obligaciones en cuanto a la confidencialidad de la información remitida, si la legislación vigente no prevé otras especificaciones al respecto.

7. FACTURACIÓN - PAGO

7.1. Los precios de los Productos que se muestran en el Sitio incluyen IVA conforme a la ley.

7.2. El precio, la forma de pago y el plazo de pago se especifican en cada Pedido. El Vendedor emitirá al Comprador una factura por los Bienes entregados, siendo el Comprador la obligación de proporcionar toda la información necesaria para emitir la factura de acuerdo con la legislación vigente.

7.3. El Vendedor enviará al Comprador la factura relacionada con el Pedido que contiene los Bienes vendidos por la Compañía, así como cualquier otro pago relacionado con el Pedido.

7.4. Para una correcta comunicación de la factura relacionada con el Pedido, el Comprador tiene la obligación de actualizar cuando sea necesario los datos de su Cuenta y de acceder a la información y documentos relacionados con cada Pedido, existente en la Cuenta.

7.5 Los datos de la tarjeta de pago del Usuario / Comprador no serán accesibles a la Compañía ni serán almacenados por la Compañía o por el procesador de pagos integrado en el Sitio, sino solo por la institución que autoriza la Transacción u otra entidad autorizada para brindar servicios. .almacenamiento de datos de identificación de la tarjeta, sobre cuya identidad se informará al Usuario / Comprador, antes de introducir los datos. El pago con tarjeta de crédito o débito aparecerá en el extracto bancario con el nombre "Outletshoop.com".

7.6. En ciertos casos, con el fin de mantener la seguridad de las Transacciones, al registrar el Pedido, el Comprador deberá autorizar el pago reingresando la contraseña relacionada con la Cuenta o el uso de la huella dactilar en el caso de terminales móviles. que tienen esta facilidad.

7.7. Por razones de seguridad de las Transacciones, se recomienda al Usuario / Comprador que no permanezca registrado en el Sitio y que no configure la opción de inicio de sesión automático en dispositivos móviles. No se permite la divulgación de la contraseña de acceso a la cuenta y se recomienda utilizar una contraseña de seguridad fuerte (por ejemplo, que contenga al menos ocho caracteres, incluidas mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales).

8. ENTREGA DE MERCANCÍAS

8.1. Las condiciones de entrega de los Bienes vendidos por la Compañía se pueden encontrar en la sección Política de envío.

8.2. El Vendedor garantizará el embalaje adecuado de los Productos y garantizará la transmisión de los documentos adjuntos.

8.3. El Vendedor entregará los Productos solo en el territorio rumano.

8.4. Entrega de pedidos

Métodos de entrega de los productos vendidos por la Compañía:
- Entrega por mensajería (estándar). La tarifa de envío de los Productos solicitados es de 3,99€.

9. GARANTÍAS

9.1. Todos los Bienes vendidos por la Compañía se benefician de las condiciones de garantía de acuerdo con la legislación vigente y las políticas comerciales de los productores. Los productos son nuevos, en su embalaje original y proceden de fuentes autorizadas.

10. RESPONSABILIDAD

10.1. El Vendedor no puede ser responsable de los daños de ningún tipo que el Comprador o cualquier tercero pueda sufrir como resultado del cumplimiento por parte del Vendedor de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Pedido y de los daños resultantes del uso de los Productos después de la entrega y, en particular, por su pérdida.

10.2. Al crear y utilizar la Cuenta, el Usuario / Comprador asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad de los datos de la Cuenta (usuario y contraseña) y de administrar el acceso a la Cuenta y, en la medida en que lo permita la ley aplicable, es responsable de la actividad realizada. a través de su Cuenta.

10.3. Al crear la Cuenta y / o utilizar el Contenido y / o realizar Pedidos, el Cliente / Usuario / Comprador acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones del Sitio en la última versión actualizada que se comunica dentro del Sitio, existente en el momento de creación de cuenta. y / o el uso del contenido y / o la fecha de realización del Pedido.

10.4. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar y modificar periódicamente los Términos y Condiciones del Sitio para reflejar cualquier cambio en los términos y condiciones de funcionamiento del Sitio o cualquier cambio en los requisitos legales. Los términos son oponibles a los Clientes / Usuarios / Compradores desde el momento de su publicación en el Sitio. En caso de cualquier cambio de este tipo, el Vendedor mostrará en el Sitio la versión modificada de los Términos, por lo que se solicita al Cliente / Usuario / Comprador que verifique periódicamente el contenido de estos Términos.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

11.1. Lea la Política de privacidad con respecto al procesamiento de datos personales, que forma parte de los Términos.

12. USO DE COOKIES

12.1. El sitio utiliza "cookies" (pequeños archivos colocados en el disco duro del Cliente / Usuario / Comprador) en ciertas páginas del sitio para enviar información almacenada en nuestro servidor, como detalles de miembros y cualquier preferencia, con el fin de mejorar su navegación. experiencia. Las cookies también se utilizan para rastrear el comportamiento del usuario en nuestro sitio con fines analíticos, de modo que podamos trabajar para brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Los envíos de sitios de terceros, ya sea desde su propio sitio, desde un enlace dedicado en otro lugar, o desde una URL impresa, se registran mediante una cookie, lo que nos permite pagar cualquier tarifa que se les deba por su visita a nuestro sitio web. Las cookies se almacenan en los registros del servidor y su contenido se almacena en la base de datos del Sitio.

12.2 El comportamiento de navegación, de forma anónima, puede ponerse a disposición de nuestro personal de marketing y puede transmitirse a cualquier parte del negocio con el fin de mejorar nuestros servicios. No creamos el perfil de clientes individuales utilizando cookies.

A continuación, se incluyen algunas cosas importantes que debe saber sobre las cookies:

- Ofrecemos ciertas funciones que solo están disponibles mediante el uso de cookies;

- Utilizamos cookies para ayudarlo a identificar y mantener conectado su estado;

- La mayoría de las cookies son "cookies de sesión", lo que significa que se eliminan automáticamente del disco duro al final de una sesión;

- Siempre es libre de rechazar el uso de cookies si su navegador lo permite, aunque esto puede interferir con el uso del sitio; y

- Si alojamos contenido que pertenece a un tercero en este sitio, es posible que encuentre cookies de terceros en ciertas páginas de este sitio que no controlamos.

13. FUERZA MAYOR

13.1. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento a tiempo y / o correctamente, en todo o en parte, se debe a un evento de fuerza mayor. La fuerza mayor es el evento impredecible, más allá del control de las partes y que no puede evitarse.

13.2. Si dentro de los 15 (quince) días contados a partir de la fecha de su ocurrencia, el evento respectivo no cesa, cada parte tendrá derecho a notificar a la otra parte la terminación total del contrato sin que ninguna de ellas pueda reclamar daños y perjuicios a la otro.

14. LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN

14.1. Este contrato está sujeto a la legislación vigente. Cualquier disputa entre el Vendedor y el Usuario / Comprador se resolverá de manera amistosa o, si esto no es posible, las disputas serán resueltas por los tribunales competentes en España.

15. PROMOCIÓN DEL SITIO

La empresa se reserva el derecho de organizar campañas promocionales con el fin de popularizar el Sitio. En este sentido, la Compañía ejecutará la campaña "Juego promocional de TV". El reglamento de la campaña promocional y las condiciones de participación se comunican en línea, se puede acceder en la página Reglamento de la campaña promocional y son parte integrante respectivamente completa de las disposiciones de los Términos.